景区自动售检票系统景区票务系统智慧景区门票系统
许多场合都在使用各种票证(如各类旅游风景区、铁路、公路、航运等行业的收费票证),传统的售票及票务管理都是以手工作业为主,导致在某些特定的高峰时段,售票人员的劳动强度剧增,工作效率下降,准确率低,而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排和监督售票人员的工作,导致客户满意度低。
高效率、低成本是条码技术在票务管理系统应用中的显著特点,广州翼梭电子科技有限公司结合自身在条码使用领域的先进技术和产品,用条码技术实现各种票证的制作及自动化管理,让用户真正告别手工售票的烦琐、低效率。
景区自动售检票系统景区票务系统智慧景区门票系统发展概况
电子门票管理系统己不再是单一简单的入门售票管理系统,而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程的智能化管理系统。它涉及到条码卡门票制作(景点CI及广告收入),发票售票系统、通道验票系统、景点客流监控系统、景点资源开发决策系统及财务系统等。它通过Windows、Windows NT或Unix等软件管理系统平台向用户提供一个集中控制,集中管理且操作简便的集成管理系统,从技术角度来讲己完全可以适应任何用户情况的需求。
景区自动售检票系统景区票务系统智慧景区门票系统应用意义
景区传统票务管理的人工模式,售票、验票、统计都是人工操作,这已远远不适应现代化旅游景区管理要求,其存在着以下问题:
(1)容易制印假门票。
(2)无法进行复查,校对。
(3)出错率高。
(4)统计、分析、不准确、不及时。
(5)浪费了大量的人力、物力、财力。
(6)容易出现坐支门票款或者以票款抵欠款等门票流失现象。
(7)管理混乱,让游客产生厌烦,不利于景区的可持续发展。
目前景区的建设,特别是国内著名景区,都偏向于智能型景区、节约型景区的方向发展。随着旅游业的发展,各大景区的客流都迅猛发展,而落后的票务管理手段直接导致管理水平到达瓶颈却不能更进一步,庞大的人力、物力的开支削弱了门票收入带来的效益,这一直是很多景区管理者的头等大事。
基于此,我们建议采用先进的计算机管理手段和通道控制技术,通过在景区各进出口安装门禁检票管理系统、在各景点售票处安装售票系统、建立结算汇总中心等措施,实现计算机实时售票、验票、查询、财务报表统计等各种门票控制和实时的客流监控与设备管理功能。
此举的实施,是投资收益的保障,具有重要意义:
1、是塑造景点新形象的切实举措。游客出游即是希望能够看到景区的美景奇观,更希望以此带来自己心情的愉快,因此,景区在游客心中的好与坏,直接由游客的心情做出判断。通过安装电子门票系统,门票管理处于信息化的架构下,景区可以实现快速有效的售票、检票操作,减少游客的排队购票与排队检票的时间,给游客留下好感。如设计出口也进行门票验证,这样也可以确保游客不在景区随意乱扔门票,景区环境不会因此而受到影响,游客游玩更舒畅。
2、认票不认人,是严格管理和堵塞漏洞的手段,从而减少假票或人情票等带来的门票销售的流失。门票销售收入通过计算机管理,通过售票报表与检票报表的比对,即可分析出是否存在逃跑现象。据有些应用单位的统计,未安装电子门票系统前门票收入一般都有10%的损失,年客流量在100万人,平均票价30元,通过安装我公司电子门票系统在堵塞漏洞方面的收益就达300万元。
3、系统能有效提供各类管理信息数据,生成分析图表,辅助景区管理者进行决策指定。同时系统还具有客户关系管理功能,景区通过与导游、旅行社、大客户等团体保持信息沟通,既能将新的票务信息传播出去,也有效提升客户对景区管理的满意度。
4、电子门票系统的优势,在于可以进行规则的个性化设计,景区可根据实际的营销推广需要,设置不同的票价方案,如折扣优惠、活动票等。只需要一个指令,整个景区都得到统一执行,这是纸票的机制无法适应的。
5、通过简便而严格的操作流程,减轻售票、检票工作人员的压力,缓解紧张情绪,有利于员工与游客保持友好愉快的交流沟通,提高景区的整体服务口碑。
3.3.5硬件系统简介
硬件系统主要包括:检票闸机,自动售取票机,条码打印机,IC卡发卡器、自助充值机、手持验票机、POS机、售票电脑、服务器,网络设备等
检票闸机:实行一票一人的验证管理,有效票才能过闸入场。
自动售取票机:提供顾客自助式购票,以及网络订票的取票操作。
条码打印机:打印一维或二维条码门票
IC卡发卡器:激活待售IC卡门票
自助充值机:为场内顾客提供充值服务
POS机:用于超市、饭堂消费的扣费管理
售票电脑、服务器:安装软件,进行数据管理、售票、查询、统计操作
网络设备:数据的传输