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尊敬的四季沐歌太阳能用户,您好,感谢您对我产品的支持,如果本产品对您造成不便与困扰,请您拨打南宁服务客服热线:137-6850-1029 我们将第一时间竭诚为您服务。
1、 您公司可以提供吗?
在服务范围内全部可以提供(小家电除外),而且为客户提供了24小时服务热线咨询:137-6850-1029
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求
太阳能热水器保养在使用过程,刚刚开始使用的用户可能不太清楚,时间长了,慢慢就会摸索出经验和规律。
1 、 洗澡时,如果太阳能热水器保养里的水已经用光,而人还没有冲洗干净,这时可以上几分钟冷水,利用冷水下沉、热水上浮的原理,将真空管内的热水顶出,就能接着洗澡了。
2 、 利用 1 的原理,如果洗完澡后,太阳能热水器保养里还有一点热水,这时上几分钟冷水,所得的热水可以多洗一个人。
3 、 根据天气预报决定上水量,可以获得比较满意的水温。如果明天晴天,可把水上满;如果阴天或多云,则上半箱水;有雨,保留原有的水不上冷水。
4 、 晚上洗完澡后,如果热水器保养水箱里还有一半近 70 度的热水,为了防止热散失过大(水量越少,热散失越快),也要根据水温天气预报决定上水量。明天晴天,上满水;阴雨天,上 2/3 的水。
常见故障 非常晴朗的天气水的温度却不高,这是什么原因呢?
1、热水器的上方有树木、高楼等遮挡物。解决的办法是去掉遮挡物或者重新选择安装位置。
2、上水阀关不严,自来水(冷水)将水箱中热水顶出来。解决办法是更换上水阀。
3、水里泥沙过多(如井水)沉积在真空管内影响集热和循环。 解决办法是拆开热水器,用清洁剂、净水冲洗,这种情况 属于个例。
4、当地空气污染严重,真空管表面有灰尘。解决办法是擦洗一下真空管就可以。
5、集热器内积垢,清除污垢。